Dans le cadre de l’amélioration de nos outils de production, nous avons développé une interface de classification de documents, sur un écran tactile 23″.
Nous avons développé en interface tactile, car l’utilisateur classifie des images numérisées en recto-Verso et on souhaitait lui présenter une interface et une utilisation proche de celle qu’il avait avant avec les originaux papiers.
Dans notre contexte, l’utilisateur est assis devant cet écran qui est dans la position habituelle d’un écran d’ordinateur, mais plus proche et plus penché.
L’objet de cet article est le retour de cette expérience.
Le développement a été fait en utilisant WPF en C# avec Visual Studio 2012, aucun soucis à ce stade.
Les retours au niveau interface, par rapport à une interface souris, sont les suivants :
– les zones sensibles doivent être plus grandes,
– les zones les plus utilisées doivent être en bas de l’écran,
– les barres de défilement doivent être adaptées (plus large)
Les points de vigilance sont :
– l’écran doit être penché, il doit être assez proche de l’utilisateur
– l’écran ne doit pas être brillant car son inclinaison peut être la cause de reflet (lumière d’en haut)
– prendre en compte la fatigue des membres plus sollicités que lors de l’utilisation de la souris
– la nécessité de saisir de temps à autre, n’est pas pratique sur ce type d’écran. Il n’y a pas la possibilité de faire apparaître le clavier à l’endroit de son choix. Le fait d’utiliser un vrai clavier éloigne de l’écran l’opérateur, ce qui n’est pas bon dans ce contexte.
Au final, après plusieurs mois d’utilisation, on s’aperçoit, un abandon pour certains opérateurs et un retour à la souris, d’autres utilisent un mixte souris/écran tactile. aucun n’est au final resté au tactile pure.
Attention : une simple mouche sur l’écran peut être prise en compte par le système, voir une simple poussière … 😉
Jean-Marc NAHON 